1. Quién soy y qué te ofrezco
Soy Juan Manuel García Delgado, persona física residente en España, desarrollador y prestador del servicio Flavia (en adelante, «Flavia»). Flavia está actualmente en fase beta: una fase de validación temprana en la que un grupo limitado de profesionales prueba el producto en su práctica real para confirmar que resuelve un problema clínico real antes de pasar a un modelo comercial.
Te ofrezco:
- Acceso completo a la plataforma Flavia.
- Configuración inicial de tu cuenta y de hasta 10 pacientes activos (ampliable bajo petición razonada).
- Atención directa por mi parte para incidencias, dudas y propuestas de mejora.
A cambio te pido:
- Que uses Flavia con pacientes reales con los que tengas relación terapéutica activa y consentimiento explícito.
- Disponibilidad para una breve conversación de feedback cada 2-3 semanas (15-20 min, presencial o videollamada).
- Que me reportes errores, fricciones y propuestas de mejora.
No tienes obligación de promocionar el producto, escribir reseñas ni firmar exclusividad. Tu participación se limita a usarlo y darme feedback honesto.
2. Coste
Cero. Durante toda la fase beta el uso es completamente gratuito. No hay tarjeta que registrar, no hay suscripción, no hay periodos de prueba que se renuevan automáticamente.
3. Duración y fin de la fase beta
- La fase beta no tiene una fecha de finalización fijada de antemano. Se mantendrá mientras siga aportando aprendizaje útil para Flavia.
- Cuando decida iniciar la fase comercial, te lo comunicaré por correo electrónico con al menos 30 días de antelación, indicando los planes disponibles y el precio.
- Esa transición no es automática: para seguir usando Flavia tras esa fecha, deberás aceptar expresamente un plan de pago. Si decides no continuar, recibirás todos tus datos exportados en formato JSON/CSV antes del cierre de tu cuenta.
4. Tus datos siempre son tuyos
- Los datos de tus pacientes son tuyos y de tus pacientes. Yo actúo como encargado del tratamiento conforme al Art. 28 RGPD.
- Puedes solicitar la exportación completa de los datos de tu cuenta y de tus pacientes en cualquier momento, en formato estructurado, sin coste.
- Puedes solicitar la supresión completa en cualquier momento. Se procederá en un máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación (Ley 41/2002, historia clínica).
- Las condiciones detalladas están en Política de privacidad, Términos de uso y Acuerdo RGPD.
5. Nivel de servicio (best effort)
Durante la fase beta:
- No hay SLA contractual. La plataforma se ofrece en modalidad «mejor esfuerzo».
- Las interrupciones, errores o ventanas de mantenimiento pueden producirse sin previo aviso, aunque te avisaré con la mayor brevedad razonable.
- Las funciones nuevas pueden aparecer y desaparecer durante la beta. Si una función específica te resulta crítica, dímelo y la priorizo.
- La función de IA «Panorama» está disponible con quota diaria por profesional. Su disponibilidad depende de un proveedor externo (Anthropic) y puede ser desactivada temporalmente por mi parte si detecto cualquier problema de cumplimiento o coste.
6. Lo que no soy
- No soy un dispositivo médico (Flavia no es SaMD según el Reglamento UE 2017/745).
- No emito alertas de emergencia ni sustituyo protocolos de crisis. Si tienes pacientes con riesgo agudo, mantén tus protocolos de crisis independientes.
- No tomo decisiones clínicas. La función Panorama te ofrece interpretaciones de los datos como apoyo; toda decisión terapéutica corresponde a ti como profesional responsable.
7. Confidencialidad mutua
- Yo me comprometo a tratar tus datos y los de tus pacientes con la diligencia descrita en el Acuerdo RGPD y en mi RAT interno.
- Te pido que tú trates con discreción la información que tengas sobre el funcionamiento interno o el roadmap de Flavia que yo te comparta en privado.
8. Salida del programa
Puedes salir del programa beta en cualquier momento sin justificación, escribiendo a [email de contacto pendiente]. En 7 días recibirás un export completo de tus datos y tu cuenta y la de tus pacientes serán suprimidas, salvo que solicites lo contrario.
Yo puedo revocar el acceso si:
- No usas la plataforma durante 60 días seguidos sin avisar.
- Hay un uso indebido (compartir cuenta, intentos de acceso a datos de otros profesionales, etc.).
- Por motivos técnicos o legales tengo que cerrar el programa beta. En ese caso te aviso con 30 días.
9. Aceptación
Al marcar la casilla correspondiente en el formulario de registro, aceptas este acuerdo en su totalidad. La aceptación queda registrada con fecha, hora, dirección IP y agente de usuario para fines de auditoría conforme al RGPD.
Contacto: [email de contacto pendiente]